A Sala do Empreendedor de Indaial novamente é destaque no Estado. Conquistou o primeiro lugar em ranking elaborado pelo Sebrae/SC com dez municípios engajados no Programa Cidade Empreendedora. 

A pesquisa realizada através de cliente oculto online aconteceu em 2020, entre os dias 23 de novembro e 2 de dezembro. A análise considerou os canais de acesso; atendimento; clareza nas informações repassadas e conhecimento técnico dos atendentes das Salas, resultando numa escala em nota de 0-10. Indaial ficou com a nota 8,08, enquanto que a média geral dos municípios pesquisados foi de 6,40. 

Desde 2017 os atendimentos da Sala de Indaial vem crescendo: de 1.707 em 2017 passaram para 7.532 em 2020, somando aproximadamente 22.500 em quatro anos. 

-Com a desburocratização de processos, de 2018 até novembro de 2020, 3.614 empresas foram desoneradas; de janeiro a dezembro de 2020 registraram-se 2.575 viabilidades. 

-As medidas implantadas pela Prefeitura também agilizaram processos. Num comparativo de 2019 com 2020 foram reduzidos os tempos de: abertura de empresas - 4 dias e 17 horas para 2 dias e 7 horas; viabilidade - 3 dias e 4 horas para 2 dias; registro - 1 dia e 13 horas para 7 horas. 

-Os protocolos digitais também aumentaram, passando de 22 em 2017 para 2.337 em 2020.